大小企業(yè)混戰(zhàn)“O2O” 線上線下進(jìn)入“融合”時(shí)代

　　O2O這一概念最早來源于美國，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。2013年這一模式傳入國內(nèi)，引發(fā)眾多行業(yè)的追捧。

　   國內(nèi)O2O主要分為兩種，一種是零售業(yè)，包括線下掃碼支付等，此次阿里與蘇寧的“聯(lián)姻”，就是零售業(yè)O2O的又一力作；另一種是本地生活服務(wù)類O2O，包括餐飲、美業(yè)、家政、教育、旅游等業(yè)態(tài)。

　　“線上線下資源的整合將是今后一段時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主題。”上海金融與法律研究院執(zhí)行院長傅蔚岡說，現(xiàn)階段包括爭奪移動(dòng)端入口、培育用戶黏性、網(wǎng)上支付與本地生活服務(wù)的無縫結(jié)合等，都是在實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合。

　　O2O也為“草根”創(chuàng)業(yè)提供了無限可能。如到家、河貍家、餓了么等大量生活服務(wù)類項(xiàng)目，成功獲得多輪融資，并積攢了大量用戶。

　　“O2O的門檻相對(duì)較低，線下的所有東西幾乎都可以搬到網(wǎng)上，所以形成了大小企業(yè)千帆競技的局面。”啟明創(chuàng)投主管合伙人甘劍平說。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，目前絕大多數(shù)O2O項(xiàng)目的盈利模式是打造一個(gè)平臺(tái)，通過引入創(chuàng)投、補(bǔ)貼砸錢的方式吸引用戶，最終向其中的一方或雙方收取服務(wù)費(fèi)用，或交易提成。

　　從“火焰”到“冰水”只用了兩年，大企業(yè)鮮有盈利小企業(yè)死亡率高

　　記著調(diào)查發(fā)現(xiàn)，看似紅火的表象背后，O2O模式其實(shí)正遭遇大企業(yè)鮮有盈利和小企業(yè)死亡率高的尷尬。

　　以零售業(yè)為例，目前為止，試水O2O的傳統(tǒng)大型實(shí)體企業(yè)中，線上業(yè)務(wù)能盈利的鳳毛麟角。

　　與大企業(yè)財(cái)大氣粗耗得起不同，小企業(yè)的命運(yùn)則是直接被“踢”出局。曾有業(yè)內(nèi)人士估算，目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)至少有十萬個(gè)APP(手機(jī)應(yīng)用程 序)，假如服務(wù)業(yè)有500個(gè)細(xì)分市場，每個(gè)細(xì)分市場留下2名幸存者，幸存者的數(shù)量剛好1000名，這就意味著99%可能會(huì)被淘汰。而這之中，絕大多數(shù)是小 企業(yè)。

　　甘劍平說，O2O的“好日子”也就過去兩年左右時(shí)間，那時(shí)候一個(gè)概念、模式、想法都能打動(dòng)投資人，但今年要想獲得創(chuàng)業(yè)融資已經(jīng)很困難了。

　　近期一份在業(yè)內(nèi)流傳的“O2O死亡不完全名單”顯示，進(jìn)入2015年，拒宅網(wǎng)、找好玩兒，呵護(hù)網(wǎng)、助考幫，飯是鋼、壹外賣等旅游、教育、餐飲O2O，已難逃關(guān)門厄運(yùn)……

　　業(yè)內(nèi)人士分析，同質(zhì)化競爭是小企業(yè)死亡率高的主要原因。“趣活美食送”創(chuàng)始人俞陽說，餐飲外送都是同一模式，拼的就是哪個(gè)平臺(tái)補(bǔ)貼高。一旦行業(yè)巨頭殺入，抬高推廣費(fèi)用，就會(huì)導(dǎo)致“草根”資金燒光，悲情出局。現(xiàn)在北上廣等大城市，小型的外送平臺(tái)已經(jīng)“死得差不多了”。

　　“按每單交易推廣補(bǔ)貼來算，比如每單補(bǔ)貼10塊、日均一萬單，一天就要燒10萬元。”云岫資本創(chuàng)始人高超說。

　　線下實(shí)體支撐和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理能力的缺乏，也使得眾多O2O項(xiàng)目，掙到了流量卻被不斷增加的物流成本壓垮。

　　“淘汰賽”一直都在，“不走尋常路”創(chuàng)新才能可持續(xù)

　　專家分析指出，是否O2O，如何O2O，其實(shí)并不是最重要的。模式創(chuàng)新要想可持續(xù)，關(guān)鍵還是要看能否回歸用戶需求本身，提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)提高管理團(tuán)隊(duì)基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的成本管控能力。

　　避免同質(zhì)化競爭，首先要增加用戶的體驗(yàn)度。例如，在美國的梅西百貨，有一種名叫IBEACON的藍(lán)牙設(shè)備，在用戶進(jìn)入商場并開啟APP后，經(jīng)過每個(gè)區(qū)域時(shí)傳感器就會(huì)將附近商品的促銷信息、電子優(yōu)惠券直接推送，將線下信息直接平移至線上。

　　此外，為了避免和龍頭企業(yè)正面碰撞，中小創(chuàng)業(yè)者需要更好的成本控制。甘劍平說，自己挑選O2O項(xiàng)目時(shí)一般看四個(gè)條件：一是地理位置；二是使用頻 次；三是邊際成本；四是執(zhí)行力。“很多O2O項(xiàng)目是需要運(yùn)營成本的，例如送一個(gè)外賣，客單價(jià)在30元左右流通成本可能占到約30%，這就非臣驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行 管理能力和成本控制能力。”

　　對(duì)于O2O平臺(tái)的大量關(guān)張，業(yè)內(nèi)也有一些理性的看法。“我們培育的是一個(gè)創(chuàng)新人口的概念，只有基數(shù)做大了，在失敗比例相同的情況下，成功的人數(shù) 才會(huì)更高。”眾創(chuàng)空間IC咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人胡運(yùn)旺說，政府現(xiàn)在要把環(huán)境做好、服務(wù)跟上，讓創(chuàng)業(yè)者能輕裝上陣，最終促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、開辟就業(yè)新途徑，進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

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