東杰特美講述第八章行業(yè)發(fā)展
發(fā)布時(shí)間：2015-11-09 10:41 作者：admin 來(lái)源：DJTM 點(diǎn)擊： 字號(hào)：大中小
市場(chǎng)潛力
布局分析“O2O掘金戰(zhàn)”無(wú)人缺席，無(wú)論是雄心萬(wàn)志的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，還是家大業(yè)大的老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，正像李開(kāi)復(fù)所說(shuō)，O2O未來(lái)會(huì)改變中國(guó)，線上、線下一旦連起來(lái)，這是巨大的爆發(fā)式的力量。有數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模為562.3億元，預(yù)計(jì)2012年將達(dá)到986.8億元，增長(zhǎng)率為75.5%。
為此，中國(guó)最大的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊、阿里巴巴都已經(jīng)在O2O集兵布營(yíng)，中國(guó)最大的傳媒大鱷百靈時(shí)代傳媒也加入到了O2O行列中。這是互聯(lián)網(wǎng)、地鐵廣告巨頭從PC端、傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向移動(dòng)端的實(shí)力較量，它們都要抓住O2O和生活服務(wù)類電商化的機(jī)會(huì)，無(wú)疑，O2O是電商的未來(lái)形態(tài)之一。
不可否認(rèn)，把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)成熟。2010年網(wǎng)上購(gòu)物銷售額達(dá)到5000億RMB，網(wǎng)購(gòu)用戶人均年投入2400元RMB。這個(gè)市場(chǎng)還有很大的潛力，但進(jìn)入門檻已經(jīng)很高了，從創(chuàng)業(yè)者到資本市場(chǎng)都在尋找電子商務(wù)的下一個(gè)模式。不過(guò)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，仍需要謹(jǐn)慎。
我們發(fā)現(xiàn)，服務(wù)業(yè)的GDP占有率比制造業(yè)(生產(chǎn)那些能塞到箱子里的商品)高，在將來(lái)的5年國(guó)家將進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)的GDP占有量，如果把商品塞到箱子里送到消費(fèi)者面前的網(wǎng)上銷量有5000億，那么生活服務(wù)類的網(wǎng)上銷量會(huì)達(dá)到萬(wàn)億。
我們還可以發(fā)現(xiàn)，生活服務(wù)類商品在團(tuán)購(gòu)上更容易被消費(fèi)者接受，事實(shí)也證明這種在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受。而且我們的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)從一天一款到一天多款，從一款賣一天到一款賣多天，從團(tuán)商品到團(tuán)服務(wù)，從一個(gè)城市輻射到全國(guó)。團(tuán)購(gòu)作為非常態(tài)下的電子商務(wù)形式，一定會(huì)趨向于商品多樣化，最終走上生活服務(wù)類折扣商城的形式。
O2O還將是傳統(tǒng)線下零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)電商化的一大選擇。消費(fèi)者隨著線下零售連鎖業(yè)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)、電商創(chuàng)新產(chǎn)品的出現(xiàn)，更多年齡更大、消費(fèi)能力更強(qiáng)、對(duì)品質(zhì)要求更高、商品品類需求更多樣的消費(fèi)者先是變成了網(wǎng)民，繼而成為潛在的網(wǎng)購(gòu)群體，只是他們形成新的心理障礙，對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的真假、品質(zhì)、體驗(yàn)差等存有擔(dān)心。
傳統(tǒng)線下零售企業(yè)一方面面臨電商的競(jìng)爭(zhēng)，一方面又有線下的門店優(yōu)勢(shì)。用O2O的方式，在構(gòu)建自己電商平臺(tái)的同時(shí)，更好地與線下的實(shí)體緊密結(jié)合，找到消除消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)障礙的方法，消費(fèi)者仍然會(huì)被吸引，再次成為忠實(shí)的顧客。采用O2O，傳統(tǒng)零售業(yè)有望與高速發(fā)展的純電商站在同一條起跑線上。
國(guó)內(nèi)發(fā)展
百度系百度憑借流量入口的優(yōu)勢(shì)，其很多業(yè)務(wù)進(jìn)展都相當(dāng)順利。讓商戶自主通過(guò)百度的平臺(tái)開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)是百度更愿意接受的平臺(tái)
1、由百度和新京報(bào)共同投資的京探網(wǎng)于2009年6月上線，定位于區(qū)域性生活服務(wù)平臺(tái)，百度和新京報(bào)各占一半股份，具體內(nèi)容由新京報(bào)提供和運(yùn)營(yíng)，百度提供的是則是資源和流量支持。
2、2010年11月，百度的LBS產(chǎn)品“百度身邊”正式上線，以美食、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)、酒店、健身、麗人、旅游等類目為主，整體屬于信息點(diǎn)評(píng)模式，并整合了各種優(yōu)惠活動(dòng)信息。
3、百度的C2C平臺(tái)百度有啊于2010年10月推出生活頻道測(cè)試版，2011年4月正式轉(zhuǎn)型生活服務(wù)平臺(tái)，同年11月改名愛(ài)樂(lè)活，并分拆獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，百度聯(lián)合IDG和啟明創(chuàng)投向愛(ài)樂(lè)活注資5000萬(wàn)美元。
4、2010年6月，百度旗下的Hao123上線了團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航，2011年6月，“hao123團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航”被升級(jí)為“百度團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航”，百度團(tuán)購(gòu)開(kāi)始由單純的導(dǎo)航向O2O的方向進(jìn)化。
5、百度于2013年2月開(kāi)始上線自營(yíng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，2013年8月以1.6億美元戰(zhàn)略控股糯米網(wǎng)。
6、百度地圖2008年上線，2010年4月開(kāi)放API，開(kāi)始引入第三方網(wǎng)站增加POI信息。百度的O2O戰(zhàn)略以百度地圖為中心，百度團(tuán)購(gòu)和百度旅游（包括去哪兒）作為兩翼，打造大平臺(tái)和自營(yíng)相結(jié)合的模式。
阿里系
阿里系是涉足O2O最早的一家，也是布局鏈條最長(zhǎng)的一家。其布局明顯提速，先是淘寶推出了地圖服務(wù)，本地生活信息服務(wù)平臺(tái)丁丁網(wǎng)正式宣布獲得阿里巴巴與花旗銀行的投資。
阿里O2O正在向“閉環(huán)”大邁進(jìn)，整理如下：
平臺(tái)
1、淘寶本地生活平臺(tái)
2006年，阿里巴巴收購(gòu)了由前員工李治國(guó)創(chuàng)辦的口碑網(wǎng)。后調(diào)整成為淘寶本地生活平臺(tái)，提供本地商戶信息、電子優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)、租房、外賣和演出等6類服務(wù)，并擁有本地生活、淘寶電影等兩個(gè)移動(dòng)客戶端。
2、團(tuán)購(gòu)：聚劃算、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)
淘寶2011年2月宣布，此前專注于網(wǎng)絡(luò)商品團(tuán)購(gòu)的“聚劃算”重心將調(diào)解為線下區(qū)域化的團(tuán)購(gòu)，正式加入“千團(tuán)大戰(zhàn)”。
2011年7月，美團(tuán)網(wǎng)完成的B輪融資是由阿里巴巴領(lǐng)投，隨后，阿里副總裁干嘉偉宣布加入美團(tuán)網(wǎng)擔(dān)任COO，負(fù)責(zé)管理與運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)線下隊(duì)伍。
工具
1、線上線下比價(jià)：一淘網(wǎng)
淘寶旗下比價(jià)網(wǎng)站一淘網(wǎng)，提供有掃二維碼比價(jià)應(yīng)用“一淘火眼”，可查詢商品在網(wǎng)上和線下的差價(jià)。
支付寶已經(jīng)在手機(jī)搖一搖轉(zhuǎn)賬、NFC傳感轉(zhuǎn)賬以及二維碼掃描支付方面有所布局，并在線下和分眾傳媒、品折扣線下商場(chǎng)達(dá)成了合作。在虎嗅之前的報(bào)道《支付寶O2O的為與不為？》中，支付寶CEO彭蕾明確表示，支付寶在阿里O2O的定位是工具，向后端靠，提供與支付相關(guān)的場(chǎng)景應(yīng)用。
3、淘寶地圖服務(wù)
LBS在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基于地理信息的搜索，向用戶推薦地圖及地理位置信息相關(guān)的商戶信息變得尤其重要。淘寶剛剛推出的地圖服務(wù)，具有定位、找周邊團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、找本地商戶等功能。其中團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠由聚劃算提供，商家來(lái)自淘寶本地生活，地圖由阿里云提供。
騰訊系
國(guó)內(nèi)發(fā)展
2、支付工具：支付寶
支付寶已經(jīng)在手機(jī)搖一搖轉(zhuǎn)賬、NFC傳感轉(zhuǎn)賬以及二維碼掃描支付方面有所布局，并在線下和分眾傳媒、品折扣線下商場(chǎng)達(dá)成了合作。在虎嗅之前的報(bào)道《支付寶O2O的為與不為？》中，支付寶CEO彭蕾明確表示，支付寶在阿里O2O的定位是工具，向后端靠，提供與支付相關(guān)的場(chǎng)景應(yīng)用。
3、淘寶地圖服務(wù)
LBS在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基于地理信息的搜索，向用戶推薦地圖及地理位置信息相關(guān)的商戶信息變得尤其重要。淘寶剛剛推出的地圖服務(wù)，具有定位、找周邊團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、找本地商戶等功能。其中團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠由聚劃算提供，商家來(lái)自淘寶本地生活，地圖由阿里云提供。
騰訊系
國(guó)內(nèi)發(fā)展
之前虎嗅曾經(jīng)多次分析了騰訊O2O的路徑選擇與困難，如騰訊電商控股公司生活電商部總經(jīng)理戴志康所言，以“二維碼+賬號(hào)體系+LBS+支付+關(guān)系鏈”構(gòu)成的騰訊路徑，其重要的環(huán)節(jié)包括：入口
微信+二維碼。馬化騰多次強(qiáng)調(diào)：騰訊和微信就是要大量推廣二維碼，這是線上和線下的關(guān)鍵入口，“微信掃描二維碼”的成為騰訊O2O的代表型應(yīng)用。
工具
財(cái)付通宣布與微信騰訊電商等進(jìn)行深度整合，以O(shè)2O的方式打開(kāi)手機(jī)支付市場(chǎng)。其核心業(yè)務(wù)“QQ彩貝”計(jì)劃打通商戶與用戶的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，打通電商和生活服務(wù)平臺(tái)的通用積分體系。
平臺(tái)
F團(tuán)與高朋合并的公司獲得4000萬(wàn)美元融資，Groupon主投，騰訊跟投。前后加起來(lái)，騰訊在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的投資已經(jīng)超過(guò)1億美元。據(jù)搜狐IT的消息稱，F(xiàn)團(tuán)的業(yè)務(wù)未與微信進(jìn)行
整合，但并不意味團(tuán)購(gòu)不會(huì)成為騰訊擴(kuò)張O2O的助推器，“F團(tuán)高朋的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)將給騰訊帶來(lái)豐富的商戶資源，有助微信的發(fā)展”，電子商務(wù)觀察員魯振旺說(shuō)到。
QQ地圖
戴志康曾經(jīng)講過(guò)，手機(jī)最大的不一樣是有位置，入口即地圖，地圖是讓線下的人和線上的東西產(chǎn)生關(guān)系的非常有價(jià)值的手段。騰訊的思路是通過(guò)多樣化方式提供的地圖平臺(tái)，開(kāi)放的API允許更多開(kāi)發(fā)者的接入和調(diào)用。
自從騰訊地圖平臺(tái)2011年開(kāi)始立項(xiàng)街景服務(wù)，全球定位數(shù)據(jù)遍布除非洲外的其他大洲，據(jù)說(shuō)最新的騰訊街景即將面世，支持手機(jī)，以后LBS的應(yīng)用可以調(diào)用騰訊的街景和地圖接口，直接在應(yīng)用里顯示所在地方的實(shí)際街景數(shù)據(jù)。
百靈系
百靈時(shí)代傳媒集團(tuán)是中國(guó)公共交通戶外傳媒第一品牌,現(xiàn)已形成地鐵媒體、公交媒體、機(jī)場(chǎng)媒體、游輪媒體、院線媒體、戶外媒體廣告制作印刷、閃播和百靈閃拍、百靈歐拓新媒體七大產(chǎn)業(yè)。
1、平臺(tái)
百靈歐拓作為中國(guó)首家O2O移動(dòng)廣告平臺(tái)，依托百靈時(shí)代傳媒集團(tuán)的線下線上資源及品牌口碑，整合閃播、閃拍、閃樂(lè)購(gòu)等多種新媒體資源，提供全方位媒體支持，創(chuàng)立于2013年3月。
2、工具
旗下有百靈閃拍、百靈閃播、閃樂(lè)購(gòu)、拍院線等APP工具。
路數(shù)不同
彭蕾在接受虎嗅采訪時(shí)曾經(jīng)評(píng)價(jià)稱，“沒(méi)有一家能夠拍胸說(shuō)自己是未來(lái)O2O的贏家，機(jī)會(huì)太大，變數(shù)太多，如果說(shuō)騰訊是微信切入，那么阿里切入O2O的可能性最多，聚劃算、淘寶生活和支付寶都有可能，我更相信術(shù)業(yè)有專攻”，那么，這兩家涵蓋了從廣告資源到入口到支付資源的兩大巨頭，其O2O的路數(shù)有何不同？
1、入口性質(zhì)不一，導(dǎo)致一個(gè)偏2C，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)與關(guān)系，一個(gè)偏2B，強(qiáng)調(diào)交易與平臺(tái)數(shù)據(jù)。
阿里與騰訊接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要入口不一樣，一個(gè)是支付工具支付寶，一個(gè)是通信工具微信。微信對(duì)用戶有“朝朝暮暮”之效，是做O2O的良器。反觀支付寶，它明確將自己定位在O2O鏈條的后端，為阿里內(nèi)外的其他各平臺(tái)與客戶端提供2B金融與數(shù)據(jù)服務(wù)。而在阿里系O2O的前端，打頭的主要還是聚劃算和淘寶生活，它們基本還是媒體平臺(tái)。媒體平臺(tái)就是廣告平臺(tái)，在廣告平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的是優(yōu)惠券，同質(zhì)化嚴(yán)重。不過(guò)，支付寶是阿里做O2O的極大籌碼。它在生活服務(wù)類電商里已經(jīng)奠定了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，甚至可以為商家提供平臺(tái)化的卡券生命周期管理服務(wù)。支付寶在支付入口沉淀積累下的大量賬戶數(shù)據(jù)庫(kù)、掌握的消費(fèi)數(shù)據(jù)，會(huì)轉(zhuǎn)化為阿里做O2O的強(qiáng)大后勁。
2、線下功夫，如果說(shuō)阿里本來(lái)運(yùn)營(yíng)能力就強(qiáng)于騰訊，且通過(guò)投資美團(tuán)、丁丁，增強(qiáng)了與大量線下商家打交道的基因，那騰訊還沒(méi)表現(xiàn)出線下能力的補(bǔ)齊所投資的高朋網(wǎng)這又才再次整裝出發(fā)。在“張小龍+戴志康”之外，騰訊做O2O還應(yīng)該有第三人、或者說(shuō)有別于張、戴（互聯(lián)網(wǎng)人）的第二類人（水泥人）。在理解商家、改變商家方面，戴志康自己都表示出某種不自信：“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)人沒(méi)有優(yōu)勢(shì)；我感受到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人的不安全感，我感受到我自己的不安全感。”
在這里，我們要轉(zhuǎn)貼一個(gè)做線下?tīng)I(yíng)銷人的抱怨。通惠營(yíng)銷的胡忠文認(rèn)為，線上這些巨頭極力炒O2O概念，只是在快速圈地，卻并沒(méi)有花費(fèi)精力為線下商家真正創(chuàng)造價(jià)值、提供服務(wù)。
從這個(gè)角度說(shuō)，阿里與騰訊的O2O還都真正處在布局階段。[4]
東杰特美連鎖超市企業(yè)文化
( 1 ) 目標(biāo)做中國(guó)品牌連鎖超市，中國(guó)前五百?gòu)?qiáng)的電子商務(wù)公司。（2）使命， 以雙贏為目的，精誠(chéng)合作，共創(chuàng)輝煌。
( 3 ) 價(jià)值觀：誠(chéng)信，顧客為先，團(tuán)隊(duì)精神，不斷創(chuàng)新，追求卓越。
核心企業(yè)文化：
誠(chéng)信;對(duì)所有的合作商，顧客誠(chéng)實(shí)，守信。
顧客為先：合作商，顧客的利益第一，為合作商，顧客著想，為合作商，顧客多做實(shí)事。
創(chuàng)業(yè)激情：積極 ‘主動(dòng) ’勤快 '向上。
不斷創(chuàng)新：謙虛 好學(xué) 不斷更新。
團(tuán)隊(duì)精神：思想一致，步伐一致，目標(biāo)一致。
追求卓越：用最快的速度達(dá)到目標(biāo)
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