幾周前，線下超市樂購和電子優(yōu)惠券平臺丁丁優(yōu)惠開始了一次O2O嘗試。和以往不同，這一次的O2O并不是常見的把用戶從線上導入線下餐飲、理發(fā)、美容等中小型服務性商家，而是把用戶帶給了樂購這樣的傳統(tǒng)零售商，讓消費者可以直接在超市購物時用電子優(yōu)惠券得到優(yōu)惠。

在我們通常來看，零售商作為門店遍布全國的終端銷售渠道，具有天然的強勢地位，似乎沒有理由接受小體量的線上導流，那么樂購為什么會做出這樣讓人頗感意外的嘗試？這是否預示著線下超市未來會積極擁抱互聯(lián)網？

實際上，當Amazon這樣的在線零售商要成為萬貨商店的時候，沃爾瑪此類線下超市就倍感危機了，樂購也是如此。如果在線零售商進一步蠶食實體零售的市場份額，或許線下超市被顛覆的一刻真的有可能到來。

在這樣的局面之中，如何面對洶涌而來的互聯(lián)網大潮保守自己的陣地，正是線下超市和電子優(yōu)惠券合作的動因。而電子優(yōu)惠券的優(yōu)勢在于，其O2O邏輯天然有利線下商家——O2O是在線上匯聚流量，而后把所有流量都帶到線下，轉化為線下超市的實際消費，現(xiàn)金流最先到達超市，其后才是和線上平臺的分成。這就和線下店面只供用戶體驗、用戶卻在線上發(fā)生消費的架空境況截然不同。

電子優(yōu)惠券O2O的另一個優(yōu)點是，在線下發(fā)生消費與人類長久以來的習慣更相符，我們更傾向于在商品可觸碰可體驗可用肉眼判斷質量的情境下消費，而不是在線上根據(jù)圖片購物，還得為事物和圖片的差距而操心，而后者正是電商的劣勢。

事實上，電商消費只占到人們日常消費的小部分，若能以互聯(lián)網結合并且改變線下的消費體驗，將是更大的市場。

這也是為何今日我們看到微信開始和selected、呷哺呷哺等線下商家合作，將消費者引入線下消費，再通過手機對二維碼的掃描完成閉環(huán)驗證，而支付寶也在不斷試水和線下商超的聲波支付合作。 可以想象一下，丁丁優(yōu)惠+支付寶、微信公眾號（這里指商家CRM）+微信支付很可能推動我們消費形態(tài)的變革，諸如超市內所有商品只對應一個二維碼供用戶掃 描購買，收銀員被完全替代的未來場景變得可以預期，也或許會有一個電子優(yōu)惠券的淘寶逐漸成型。而用另一個更超前的觀點來說，或許最終會連O2O都不存在 了，閉環(huán)驗證的麻煩被打破，而將online和offline全部轉變?yōu)閕nline（Square和Paypal的虛擬支付可能最接近這種想象）。

當然現(xiàn)在仍做不到如此激進的改變，從此次樂購和丁丁優(yōu)惠的合作中也能看到實操中的矛盾，比如除了樂購以外的其它大型超市目前都不支持收銀掃描槍對電 子屏幕的掃描，超市硬件軟件設備的更新還有待時日。而庫存管理作為超市業(yè)務邏輯的一部分也會在這樣的改變中遭遇挑戰(zhàn)——此次樂購就必須事先估計往北京、上 海不同城市發(fā)放的優(yōu)惠券條形碼數(shù)量，如果估算不準，很多城市就會因為優(yōu)惠券提前發(fā)放完畢而無法讓用戶下載。但樂購又不得不兼顧本身核銷的需求，因為只有通 過掃描包含POI地理位置信息的優(yōu)惠條形碼，樂購才能知道某地區(qū)優(yōu)惠券發(fā)放的數(shù)量，以做后續(xù)統(tǒng)計。因此只有在財務系統(tǒng)、驗證系統(tǒng)、支付系統(tǒng)直至誠信系統(tǒng)完 全搭建起來后，我們所想象的場景才真有可能到來。

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