“O2B2C”電商模式有何特點呢?
1、品牌優(yōu)勢及品牌延伸
這種網上商城+連鎖店平臺模式一般是積累了一定的品牌的優(yōu)勢,這種品牌的優(yōu)勢有可能是來自于線下連鎖店的經營,也有可能來源上網上的口啤。正是因為有了品牌的效應,用戶才會通過對于品牌的
認知進而對于線上線下平臺的關注。象蘇寧、國美在線下主要專注于家電產品,而在線上其產品線已延伸到百貨、圖書了。蘇寧及國美已由一個家電的專業(yè)大賣場品牌延伸為一個綜合類的百貨品牌。
2、線上網上商城與線下連鎖賣場,可以共享物流、供應商資源。
無論是線上網上商城,還是線下連鎖賣場,都需要面對采購、物流及配送等問題。盡管有可能線上與線下所銷售的產品或供應商方面會存在差別,但重合的產品應占較大比重。而目前的物料管理系統
應可以同時與大賣場及線上交易系統相連接,這樣線上及線下可以實現統一采購及統一配送。統一采購與統一配送自然可以降低相應的運營成本。
3、線上與線下協同效應;
在8.15價格戰(zhàn)中,我們注意到一個細節(jié):國美副總裁何青陽晚上10點左右表態(tài)加入價格戰(zhàn):國美副總裁何陽青向新浪科技獨家表示,國美從不回避任何形式的價格戰(zhàn),從2012年8月15日9點開始,國美
電器網上商城全線商品價格將比京東商城低5%。并且從本周五開始,國美1700多家門店將保持線上線下一個價。而正是這樣的線上線下的一致性,使得國美在價格戰(zhàn)中筑起了一道堅固的壁壘,而作為
京東為代表的純粹的網上商城也就無機可乘。
線上與線下有著各自的優(yōu)勢。在線上可以置入盡可以的商品,商品的品種會比較豐富;而線下能夠給用戶現場體驗,現場展示,并且有專業(yè)的促銷員的講解,并且退貨流程簡單。
線上與線下的結合將會提升更好的用戶體驗。比如線下的消費返券可以在線下消費;線上的退貨可以直接在就近的連鎖店退貨;線下線上的會員可以合并;可以同時享受線上與線下的促銷獎勵;線上
可以隨時發(fā)布各家門店的促銷信息等等。
當然,相對于純粹的B2C模式而言,這種模式需要承擔實體店的運營成本象房租、賣場運營成本等。但實體店可以仍舊滿足那些對互聯網并不熱衷的人群的需要;同時實體店采用統一的標志,統一的裝
修風格,在一定程度上起來塑造品牌知名度的作用;實體店也是一種展示中心,體驗中心,能夠將線上的虛擬環(huán)境更得更加的真實;同時網上商城也會因為需要導流量因素也需要支付不菲的銷售費用
。同時網上商城并不能免除物流、倉儲及配送,而線下實體店已有的物流倉儲配送體系似乎在進軍電商時也擁有天然優(yōu)勢。
當然,電商的出現對于實體店構成一定的沖擊。一些實體書店因為亞馬遜、當當的網上書店的盛行而倒閉,而中關村太平洋大賣場關閉也因為網上電商的盛行。單純的實體店在電商日益盛行的當行已
顯得蒼白無力。而有品牌的實體店依托自身的優(yōu)勢去網上沖浪也將成為一種潮流。
純粹的B2C與“O2B2C”電商之間的PK還會繼續(xù)。
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